Programa de lealtad
Royalty
Rewards
Tu lealtad merece más que noches. Acumula puntos, sube de nivel y descubre un mundo de privilegios diseñados para ti.
Únete gratisYa soy miembro
4
Niveles de membresía
4 – 10
Puntos por cada $1 MXN
24 – 36
Meses de vigencia de puntos
Royalty Rewards
Oro
Miembro
Tu Nombre
Miembro desde Enero 2026 · ID 8042-5519
Puntos
18,450
Tu tarjeta digital
Cuatro niveles, una sola promesa
El miembro asciende automáticamente al acumular noches elegibles dentro del año. Cada nivel eleva el multiplicador de puntos y suma beneficios más exclusivos.
Royalty Rewards
Miembro
Miembro
Tu Nombre
Miembro desde Enero 2026 · ID 8042-5519
Puntos
18,450
Royalty Rewards
Plata
Miembro
Tu Nombre
Miembro desde Enero 2026 · ID 8042-5519
Puntos
18,450
Royalty Rewards
Oro
Miembro
Tu Nombre
Miembro desde Enero 2026 · ID 8042-5519
Puntos
18,450
Royalty Rewards
Diamante
Miembro
Tu Nombre
Miembro desde Enero 2026 · ID 8042-5519
Puntos
18,450
Beneficios por nivel
Nivel 01
Miembro
Gratis · sin mínimo de noches
◆4 puntos por cada $1 MXN en hospedaje · retorno 4%
◆5% de descuento en tarifa de miembro
◆5% de descuento en spa y restaurante
◆Late check-out hasta las 12:00 h
◆Vigencia de puntos de 24 meses
Nivel 02
Plata
10 noches elegibles al año
◆6 puntos por cada $1 MXN en hospedaje · retorno 6%
◆Check-in prioritario en recepción
◆Late check-out hasta las 13:00 h
◆Upgrade de habitación preferente
◆Amenidad de bienvenida: agua
◆5% de descuento en tarifa, spa y restaurante
Nivel 03
Oro
25 noches elegibles al año
◆8 puntos por cada $1 MXN en hospedaje · retorno 8%
◆Check-in prioritario y early check-in
◆Late check-out hasta las 14:00 h
◆Upgrade de habitación preferente
◆Amenidad de bienvenida: agua + snack
◆5% de descuento en tarifa, spa y restaurante
Nivel 04
Diamante
50 noches elegibles al año
◆10 puntos por cada $1 MXN en hospedaje · retorno 10%
◆Check-in prioritario y early check-in
◆Late check-out hasta las 16:00 h
◆Upgrade de habitación preferente
◆Amenidad de bienvenida: vino + fruta
◆Mayor retorno en spa y restaurante (5%)
◆Vigencia de puntos ampliada a 36 meses
Tabla maestra
Privilegios comparados
| Beneficio | Miembro | Plata | Oro | Diamante |
|---|---|---|---|---|
| Descuento en tarifa de miembro | 5% | 5% | 5% | 5% |
| Puntos por $1 MXN (hospedaje) | 4 | 6 | 8 | 10 |
| Retorno real en hospedaje | 4% | 6% | 8% | 10% |
| Cómo se obtiene | Gratis | 10 noches | 25 noches | 50 noches |
| Check-in prioritario | — | Sí | Sí | Sí |
| Late check-out | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 16:00 |
| Early check-in (sujeto a disp.) | — | — | Sí | Sí |
| Upgrade de habitación preferente (sujeto a disp.) | — | Preferente | Cat. superior | Suite / premium |
| Amenidad de bienvenida | — | Agua | Agua + snack | Vino + fruta |
| Descuento en spa | 5% | 5% | 5% | 5% |
| Retorno real en spa | 2% | 3% | 4% | 5% |
| Descuento en restaurante | 5% | 5% | 5% | 5% |
| Retorno real en restaurante | 2% | 3% | 4% | 5% |
| Vigencia de puntos | 24 m | 24 m | 24 m | 36 m |
*Todos los beneficios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones de cada propiedad. Aplican solo sobre reservas directas.
Sistema de puntos
Cada peso, una experiencia
Los puntos se acumulan sobre el monto neto consumido en reservas directas. 1 punto = $1 MXN al canjear.
| Nivel | Puntos por $1 | Ej. $10,000 |
|---|---|---|
| Miembro | 4 puntos | 40,000 puntos |
| Plata | 6 puntos | 60,000 puntos |
| Oro | 8 puntos | 80,000 puntos |
| Diamante | 10 puntos | 100,000 puntos |
Vigencia de puntos
24 – 36 meses
Activos desde tu última actividad. Una nueva estancia o canje reinicia el reloj.
Canje flexible
Puntos + efectivo
Combina puntos con pago en efectivo para cubrir parte del total en reservas elegibles.
Catálogo de recompensas
Canjea tus puntos
1 noche
Coba — Standard
25,000 puntos
1 noche
Mitla — Junior Suite
38,000 puntos
Para dos personas
Ritual de Spa
18,000 puntos
Para dos personas
Cena Romántica
12,000 puntos
¿Aún no eres miembro? Inscríbete gratis al iniciar sesión o al hacer tu primera reserva.
¿Cuánto cuesta unirse?+
La inscripción al programa Royalty Rewards es completamente gratuita. Solo necesitas crear tu cuenta en línea o registrarte en recepción durante tu próxima visita.
¿Cuándo recibo mis puntos?+
Los puntos se acreditan en un plazo de hasta 72 horas posteriores a tu check-out, una vez confirmado el pago íntegro de la estancia elegible.
¿Caducan los puntos?+
Los puntos tienen una vigencia de 24 meses para niveles Miembro, Plata y Oro, y de 36 meses para Diamond. Cualquier actividad en tu cuenta (estancia o canje) reinicia el contador.
¿Puedo combinar puntos con tarifa?+
Sí. Con nuestra modalidad Puntos + efectivo puedes cubrir parte del total de una reserva elegible usando tus puntos y el resto en efectivo.
¿Cómo subo de nivel?+
El ascenso es automático: alcanzas Plata con 10 noches, Oro con 25 y Diamante con 50 noches elegibles dentro de los 12 meses posteriores a tu inscripción o último ascenso.
¿Los beneficios aplican en ambos hoteles?+
Sí. Los privilegios Royalty Rewards son válidos tanto en Royal Villas Resort como en Don Pelayo, sujetos siempre a disponibilidad de cada propiedad.